Versand

Versand & Retoure

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Sämtliche Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ab dem Datum der Auftragsbestätigung bearbeitet. Dies kann je nach Verkaufssaison variieren. Die Lieferzeiten können in Zeiten mit hohem Volumen (z.B. Black Friday, Weihnachten...) beeinträchtigt sein. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich war, werden Sie von unserem Kundendienst-Team benachrichtigt und erhalten ein geschätztes Lieferdatum.Jilu Jewelry versendet in EU und in der Schweiz. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu den Versandkosten für jedes Versandland und jede Versandart.

Wenn Sie die Lieferadresse nach Ihrer Bestellung ändern möchten, ist es sehr wichtig, dass Sie uns umgehend kontaktieren. Wenn Sie die Adresse ändern, fallen je nach Zielland Kosten an und es könnte sein, dass die Adresse nicht mehr änderbar ist.

Leider können wir nicht an Postfächer liefern.

VERSANDKOSTEN DEUTSCHLAND

  • ab 150€ versandkostenfrei innerhalb Deutschland
  • Lieferzeit: ca. 2-3 Werktage via DHL oder Deutsche Post

VERSANDKOSTEN EU LÄNDER

  • Bestellungen über 200€ - versandkostenfrei
  • Bestellungen unter 200€ - ab 14,50€ (Frankreich, Italien und die Niederlande). Versandkosten variieren in anderen EU Ländern.
  • Lieferzeit: Standard: Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Ausnahmen: Bulgarien, Estland, Griechenland, Litauen, Lettland, Irland und Finnland. Hier beträgt die Lieferzeit 6 bis 8 Werktage.

VERSANDKOSTEN SCHWEIZ

  • Bestellungen über 450€ - versandkostenfrei
  • Bestellungen unter 450€ - 19,50€. 

Lieferzeiten: Standard: Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Lieferzeit 5-11 Werktage.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und zusätzliche Gebühren anfallen. In allen Fällen gehen diese Kosten zulasten des Käufers und werden an der jeweiligen Zollstelle abgerechnet.

Retourenabwicklung

Du hast 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob der/die Artikel das Richtige für dich ist/sind.

Falls du sich für eine Retoure entschiedest, musst du uns ( Jilu Jewellery - Lübecker Str. 145, 22926 Ahrensburg, info@jilujewelry.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Du möchtest, kannst Du das hier angegebene Muster-Widerrufsformular verwenden.

In jedem Fall müssen sich die auszutauschenden oder zurückzugebenden Produkte in einwandfreiem Zustand befinden und keine offensichtlichen Anzeichen einer Verwendung aufweisen, da sonst kein Umtausch oder eine Rückgabe durchgeführt wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für eine angemessene Verpackung zu sorgen, um sicherzustellen, dass die Artikel unter perfekten Bedingungen bei Jilu Jewelry ankommen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine geeignete verpackte Ware zu finden, empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung zu verwenden, in der Ihre Bestellung eingegangen ist. Wenn die Ware in mangelhaftem Zustand eingetroffen ist, können wir die Rückgabe nicht wie gewünscht durchführen.

Auf jeden Fall bitten wir dich, die Sendung ausreichend frankiert und unter Angabe der Bestell- bzw. Rechnungsnummer an unsere Adresse in Deutschland:

Jilu Jewelry, Lübecker Str.145,22926 Ahrensburg, Deutschland zu senden.

Die Kosten der Retoursendung sind von dir, der/m Kund/in zu tragen. Die Kosten unfreier Retoursendungen werden der/m Kund/in auferlegt. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, senden wir dir eine Bestätigung und zahlen dir deinen Kaufbetrag zurück. Wenn du die Artikel noch nicht bezahlt hattest, wird deine Rechnung um den entsprechenden Betrag reduziert.

Bitte beachte die genauen rechtlichen Bedingungen zum Ausüben deines Widerrufsrechts.